VİZYON & MİSYON

karakamlar

VİZYONUMUZ
Havacılık ve Savunma Sanayi sektöründe pazar payımızı sürekli olarak genişletip Türkiye ve çevre ülkelere yayılmak, tüketici beklentilerinin hep önünde olma stratejisiyle hizmet vermek, sürekli gelişim ve değişim anlayışımızla, yenilikçi çözümlerimizle devrim yaratan ürün ve hizmetlere sahip, iddialı, dinamik bir firma olmak ve dünya markası olma yolunda emin adımlarla ilerlemek.

MİSYONUMUZ
Havacılık ve savunma sanayi sektöründe müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarının farkında olarak, kaliteli çözümler üreterek, dürüst çalışmaya özen göstererek, müşteri memnuniyetini ve devamlılığını sağlayıp ulusumuzun ve insanların daha güvenli bir dünyada yaşamasına katkıda bulunmak.

KALİTE POLİTİKAMIZ

  • KARAKAMLAR HAVACILIK VE SAVUNMA SANAYİ A.Ş. olarak, Kalite Yönetim Sistemleri konusunda, ülkenin yasal düzenlemelerine, uluslararası standartlara, yönetmelik ve mevzuatlara ve tüm etik kurallara uyarak, sistematik ve yaratıcı yönetim yaklaşımları benimsemeyi ve bunları sürekli iyileştirmeyi;
  • Firma yönetimi, anlayışı, değişimi ve karı için, diğer kuruluşlar tarafından referans alınan olmak,
  • Proseslerimizin tüm aşamalarında üstün kalite, uygun maliyet ve yüksek verimliliğe ulaşmayı,
  • Pazar araştırması yaparak doğru fiyatlandırma yapmayı, hem ürünlerimiz hem de kaynaklarımız için adaletli fiyatlandırma politikamızı sürdürmeyi,
  • Kalitenin, çalışan katılımıyla gelişeceği prensibiyle, çalışma performanslarımızı zincirleme sorumlulukla takip etmeyi, çalışanlarımızda öncelikle sahiplik duygusu, faaliyetlerinde sürekli iyileştirme düşüncesi, sorumluluk almaya hazır, işini seven başarılı bireyler olmayı teşvik ederek ihtiyaç duyulan sürekli ve bilinçli bir eğitim programıyla gelişimini ve motivasyonunu sağlamayı;
  • Müşteri memnuniyeti prensibi ile sürekli kendini geliştirmeyi hedefleyen bir kuruluş olarak, müşteri ihtiyaçlarını zamanında ve istenilen şekilde karşılamayı,
  • Müşterilerimizden gelen şikâyetleri izlenebilir bir yapıyla inceleyip şikâyeti, çözüm sağlayıncaya kadar etkili ve verimli şekilde takip etmeyi,
  • Karakamlar Havacılık ve Savunma Sanayi A.Ş. olarak, yasal şartlar çerçevesinde müşterilerin ihtiyaçları göz önünde bulundurularak, bugün ve gelecekte müşterilerimizin; süreç ve ürünlerini değerlendirmek test etmek, doğrulamak değer katmak, rekabet kapasitesini artırmak aynı zamanda hizmet profilimizi geliştirerek ve hizmet bütünlüğü sağlayarak, bilgiye dayanan hizmetler vermekte ve kuruluşumuz tarafsızlığı, bağımsızlığı ve gizlilik kurallarına tam bağımlılığı kendisine prensip edinmiştir.
Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip, Yönetim Sisteminin tüm şartlarına uyarak, sürekli olarak iyileşmeyi, amaç olarak benimsedik.

KALİTE DOKÜMANLARI

GİZLİLİK POLİTİKAMIZ